Con miras al futuro y con la intención de perfeccionar y acercar cada vez más a las personas el servicio de justicia, el Comité de Modernización de la Corte Suprema, con la colaboración de la Dirección de Estudios, del Sub-departamento de Atención de Usuarios y del Departamento de Informática de la Corporación Administrativa del Poder Judicial, está desarrollando un estudio empírico destinado a recabar información sobre el uso de plataformas de videoconferencia en el desarrollo de audiencias y sobre su impacto en los usuarios y usuarias tanto internos como externos, desde la perspectiva del acceso a la justicia, el respeto al debido proceso, y el seguimiento de los principios de eficiencia y eficacia en el desempeño de las funciones públicas.

 

Parte fundamental de este estudio es la recientemente culminada encuesta de audiencias remotas de los tribunales del Poder Judicial, instrumento de análisis sociolegal con enfoque cualitativo, de alcance nacional y que estuvo dirigida a dos grupos de interés: integrantes del Poder Judicial y operadores externos que participan en audiencias, entre ellos, el Ministerio Público, la Defensoría Penal Pública, el Consejo de Defensa del Estado, la Corporación de Asistencia Judicial, el Colegio de Abogados, clínicas jurídicas de diversas universidades y entidades de asesoría legal pro bono, entre otros.  

 

Se espera que este estudio y su encuesta, abordado desde la perspectiva de los usuarios y usuarias, reporte un significativo insumo para identificar aquellas audiencias que presenten una mayor prevalencia para la utilización de la tecnología de videoconferencia y los posibles límites y brechas que exhiben estas tecnologías, siempre con el fin de priorizar la calidad del servicio de justicia, aspectos que serán prontamente difundidos junto a las principales conclusiones de este estudio.
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