Como parte del proceso de elaboración del Plan Comunicacional Institucional (PCI) 2026-2030 del Poder Judicial, el pasado 16 de junio el Comité de Comunicaciones de la Corte Suprema realizó una sesión extraordinaria destinada a incorporar evidencia especializada y experiencias comparadas que contribuyan al diagnóstico de los principales desafíos comunicacionales que enfrenta actualmente la institución. La actividad se enmarca en el trabajo técnico que desarrolla la Dirección de Estudios, en su calidad de secretaría técnica del Comité de Comunicaciones, conforme al Acta N°203-2022 de la Corte Suprema, para apoyar la formulación de este instrumento estratégico, alineado con la nueva Planificación Estratégica del Poder Judicial.

La sesión fue inaugurada por la Presidenta del Comité de Comunicaciones, ministra de la Corte Suprema señora María Angélica Repetto, quien destacó que la elaboración del PCI constituye una oportunidad para fortalecer la forma en que el Poder Judicial comunica su labor, sus principios y el valor público de la función jurisdiccional. Asimismo, señaló que el proceso busca identificar, desde una etapa de diagnóstico y reflexión, los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la institución en su relación con la ciudadanía, incorporando para ello miradas externas, independientes y especializadas.

Posteriormente, el Director de Estudios dio inicio al ciclo de exposiciones presentando a los invitados externos que participaron de la jornada: Ana Dulce Aguilar García, Directora Ejecutiva del Centro de Estudios de Justicia de las Américas (CEJA), e Ignacio Irarrázaval Llona, Director del Centro de Políticas Públicas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, quienes compartieron experiencias y reflexiones sobre los desafíos que enfrentan los poderes judiciales en materias de comunicación institucional, legitimidad, confianza pública y vinculación con la ciudadanía.

Durante las exposiciones se abordaron tendencias internacionales que muestran que la comunicación judicial ha evolucionado desde una función meramente informativa hacia un componente estratégico para fortalecer la confianza pública y la comprensión del quehacer judicial. Entre las principales ideas expuestas destacaron el desarrollo de estrategias de comunicación proactivas; el uso de lenguaje claro y accesible para facilitar la comprensión de las decisiones judiciales; el fortalecimiento de la transparencia y la rendición de cuentas; las acciones de pedagogía jurídica dirigidas a la ciudadanía; y el establecimiento de mecanismos de gestión de crisis que permitan enfrentar de manera oportuna los desafíos comunicacionales que afectan la confianza pública. Asimismo, se revisaron diversas experiencias comparadas implementadas por poderes judiciales de distintos países orientadas a fortalecer su legitimidad y su relación con la ciudadanía.